廣州如江智能科技有限公司

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)是如江科技吸取國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)自行研制的新一代高科技系統(tǒng)集成產(chǎn)品。以尊重個(gè)性、提高服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮客戶需求，通過(guò)使用先進(jìn)的排隊(duì)策略，并集成先進(jìn)的顯示技術(shù)、光電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸查詢技術(shù)等高新技術(shù)，排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)價(jià)格，力求實(shí)現(xiàn)“先到先服務(wù)”的服務(wù)理念，較大限度地保護(hù)客戶個(gè)人隱私和服務(wù)大眾，從而讓客戶在等待的過(guò)程中享受休閑式服務(wù)。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)融合了客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，VIP客戶分流管理系統(tǒng)等，并結(jié)合服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，自行研發(fā)，制造的新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)很好地滿足了國(guó)內(nèi)外服務(wù)行業(yè)對(duì)差異化服務(wù)的現(xiàn)實(shí)要求，為客戶服務(wù)管理工作提供十分有益的輔助手段，排隊(duì)策略更加先進(jìn)何科學(xué)，系統(tǒng)蘊(yùn)含的（以客戶為中心）的服務(wù)理念。完美地詮釋了人性化服務(wù)。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為處理中心，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作穩(wěn)定可靠，維護(hù)方便。它包括計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、外圍控制設(shè)備（通訊控制器、呼叫器）、LED顯示屏（或PDP等離子）和完善的軟件環(huán)境等部分，能實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)窗口的排隊(duì)管理、客戶滿意度評(píng)價(jià)、客戶分類分流、信息顯示發(fā)布等功能。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)充分考慮了服務(wù)大廳現(xiàn)有的工作流程、布局和行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合以往安裝使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，使系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與用戶需求相適應(yīng)。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)與信息發(fā)布系統(tǒng)的整合，支持LCD、LED、PDP等大屏幕顯示器等視頻顯示宣傳系統(tǒng)，支持SMS短信信息預(yù)約功能，增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)采用模塊化的結(jié)構(gòu)方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性和良好的擴(kuò)展性。系統(tǒng)充分考慮了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可靠性原則，叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家，在軟件升級(jí)時(shí)，可對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行保護(hù)，避免因系統(tǒng)升級(jí)而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。

營(yíng)業(yè)大廳綜合服務(wù)排隊(duì)管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的效率管理和統(tǒng)計(jì)功能，既可以按照實(shí)際需要靈活設(shè)置叫號(hào)規(guī)則，又可以對(duì)各種業(yè)務(wù)，各位員工進(jìn)行縱向及橫向的統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，為今后的信息管理提供一手的信息，為行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供有效而便利的手段。

專門針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)開發(fā)的多國(guó)語(yǔ)言版排隊(duì)管理系統(tǒng)，顯示、語(yǔ)音、文字可根據(jù)不同語(yǔ)音自由切換，軟件提供接口可做二次開發(fā)。

排隊(duì)機(jī)是能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

 系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，適應(yīng)性強(qiáng) 有線無(wú)線多種安裝方式，多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)，統(tǒng)一發(fā)號(hào)。多種呼叫方式，多種排隊(duì)信息提示，多種預(yù)警信息提示，多種業(yè)務(wù)辦理模式，叫號(hào)機(jī)，后臺(tái)配置方式靈活，統(tǒng)計(jì)形式多樣。

   系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需極少的連接，便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)，極大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。

   安全穩(wěn)定 先進(jìn)的嵌入式設(shè)計(jì)，嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式技術(shù)軟件平臺(tái)，日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、殺毒、維護(hù)等工作，具備斷電信息自動(dòng)保護(hù)等功能。

   VIP識(shí)別 支持通過(guò)二代ID、磁條卡、手機(jī)號(hào)碼以及二維碼等標(biāo)識(shí)識(shí)別VIP身份、并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)優(yōu)先辦理的功能。

   操作簡(jiǎn)便，易于使用 一鍵式開關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng)，程序自動(dòng)升級(jí)，所有排隊(duì)呼叫、信息記錄、統(tǒng)計(jì)分析同步完成，具備強(qiáng)大的后臺(tái)監(jiān)控功能。

   擴(kuò)展性強(qiáng) 可以與評(píng)價(jià)系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合，也可與營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用，除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。